Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 9 december 2025

Bloosy beheert deze winkel en website, inclusief alle bijbehorende informatie, content, functies, tools, producten en diensten, om jou als klant een optimale winkelervaring te bieden (de “Diensten”). Bloosy maakt gebruik van Shopify, waarmee wij de Diensten aan jou kunnen leveren. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij jouw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer je de Diensten bezoekt, gebruikt, een aankoop of andere transactie doet of op een andere manier met ons communiceert. Als er een conflict is tussen onze Servicevoorwaarden en dit privacybeleid, dan geldt dit privacybeleid met betrekking tot het verzamelen, verwerken en delen van jouw persoonlijke gegevens.

Door de Diensten te gebruiken of te bezoeken, erken je dat je dit privacybeleid hebt gelezen en begrijpt hoe wij jouw gegevens verzamelen, gebruiken en delen zoals beschreven in dit document.

1. Persoonlijke gegevens die wij verzamelen of verwerken

Met “persoonlijke gegevens” bedoelen wij informatie die jou kan identificeren of redelijkerwijs kan worden gekoppeld aan jou. Persoonlijke gegevens zijn geen informatie die anoniem is verzameld of zodanig is geanonimiseerd dat jij niet kunt worden geïdentificeerd.

Afhankelijk van hoe je met onze Diensten omgaat en waar je woont, kunnen wij de volgende categorieën persoonlijke gegevens verzamelen of verwerken:

Contactgegevens: naam, adres, factuuradres, bezorgadres, telefoonnummer, e-mailadres.
Financiële gegevens: creditcard- of betaalgegevens, bankrekeningnummer, betalingsinformatie, transactiegegevens en betalingsbevestigingen.
Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
Transactiegegevens: bekeken items, producten in je winkelwagen of verlanglijst, aankopen, retouren, ruilingen of annuleringen en eerdere transacties.
Communicatie: gegevens die je verstrekt bij contact met onze klantenservice.
Apparaatinformatie: gegevens over jouw apparaat, browser, netwerkverbinding, IP-adres en andere unieke identificatiemiddelen.
Gebruik: informatie over jouw interactie met de Diensten, zoals navigatie en activiteiten binnen de website of app.

2. Bronnen van persoonlijke gegevens

Wij verzamelen persoonlijke gegevens uit verschillende bronnen:

Direct van jou: bij het aanmaken van een account, gebruik van de Diensten, communicatie met ons of het verstrekken van gegevens.
Automatisch via de Diensten: via cookies, apparaat- en gebruiksinformatie.
Van dienstverleners: die technologie of services namens ons aanbieden, zoals IT-diensten, betalingsverwerking of klantenservice.
Van partners of derden: wanneer wij samenwerken met andere bedrijven.

3. Hoe wij jouw gegevens gebruiken

Wij gebruiken persoonlijke gegevens onder andere voor:

Diensten leveren en verbeteren: verwerking van bestellingen, betalingen, retouren, accountbeheer, verzendafspraken, reviews en gepersonaliseerde aanbevelingen.
Marketing en advertenties: versturen van promotionele e-mails of tonen van gerichte advertenties, gebaseerd op eerdere aankopen of website-activiteit.
Veiligheid en fraudepreventie: accountauthenticatie, beveiliging van betalingen, detectie van frauduleuze activiteiten en bescherming van de diensten.
Communicatie: klantenservice en ondersteuning bieden, effectief reageren op vragen en onderhouden van de relatie.
Wettelijke verplichtingen: voldoen aan wet- en regelgeving, reageren op juridische verzoeken en handhaven van onze voorwaarden of beleid.

4. Delen van persoonlijke gegevens

Wij kunnen jouw persoonlijke gegevens delen met derden in de volgende situaties:

Met Shopify, leveranciers en andere derden die diensten voor ons uitvoeren, zoals IT, betalingsverwerking, analyse, klantenservice, opslag, fulfilment en verzending.
Met zakelijke en marketingpartners voor promoties en advertenties.
Wanneer jij ons uitdrukkelijk toestemming geeft of vraagt om gegevens te delen, bijvoorbeeld voor verzending of social media-integraties.
Binnen ons bedrijf of met aangesloten ondernemingen.
In het kader van bedrijfsveranderingen, zoals fusies of faillissement, of om wettelijke verplichtingen na te komen.

5. Relatie met Shopify

Onze Diensten worden gehost door Shopify. Shopify verzamelt en verwerkt persoonlijke gegevens die via de Diensten worden gebruikt om de Diensten aan jou te leveren en verbeteren. Informatie die je verstrekt, wordt gedeeld met Shopify en derden die zich mogelijk buiten jouw land bevinden.

Meer informatie over hoe Shopify persoonsgegevens verwerkt vind je hier: Shopify Privacybeleid.

6. Websites van derden

Onze Diensten kunnen links bevatten naar externe websites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of veiligheid van deze sites of de juistheid van de informatie daarop.

7. Gegevens van kinderen

Onze Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen onder de meerderjarige leeftijd in jouw rechtsgebied. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen onder de 16 jaar.

8. Beveiliging en bewaartermijn

Wij nemen passende maatregelen om jouw gegevens te beschermen, maar volledige veiligheid kan niet worden gegarandeerd.

Wij bewaren jouw gegevens zolang dat nodig is om diensten te leveren, wettelijke verplichtingen na te komen, geschillen op te lossen of contracten en beleid te handhaven.

9. Jouw rechten

Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk rechten zoals:

Recht op inzage, correctie of verwijdering van persoonlijke gegevens.
Recht op overdraagbaarheid van gegevens.
Recht om bezwaar te maken tegen of beperking te vragen van gegevensverwerking.
Recht om toestemming voor verwerking in te trekken.
Recht om communicatievoorkeuren aan te passen of marketingmails uit te zetten.

Voor Europese inwoners (EEA/UK) gelden aanvullende rechten, inclusief bezwaar tegen verwerking of beperking van verwerking.

Je kunt jouw rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via onderstaande gegevens.

10. Klachten

Als je klachten hebt over hoe wij jouw persoonlijke gegevens verwerken, neem dan contact op via e-mail. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de lokale toezichthouder voor gegevensbescherming.

11. Internationale overdracht

Jouw gegevens kunnen buiten jouw land worden verwerkt. Wij gebruiken erkende mechanismen, zoals de Europese Standaardcontractbepalingen, om jouw gegevens te beschermen.

12. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen. De meest recente versie staat altijd op onze website met de datum van laatste update.

Contact

Als je vragen hebt over dit privacybeleid of jouw gegevens, neem contact met ons op:

📧 E-mail: info@bloosy.nl

Voor de doeleinden van de privacywetgeving zijn wij de verantwoordelijke voor jouw persoonlijke gegevens.