Retourbeleid

1. Retourneren van standaard zijden bloemen & boeketten

Standaard zijden bloemen en boeketten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd.

Voorwaarden voor retour

  • Het boeket is ongebruikt, onbeschadigd en volledig.

  • Het boeket wordt zorgvuldig verpakt teruggestuurd.

  • Retouren moeten vooraf worden aangemeld via: info@bloosy.nl

  • Retourkosten zijn voor de klant.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

2. Geen retourrecht voor op maat gemaakte boeketten

Op maat gemaakte of gepersonaliseerde boeketten kunnen niet worden geretourneerd.

Dit geldt voor boeketten die:

  • speciaal op verzoek van de klant zijn samengesteld,

  • aangepast zijn in kleur, stijl, grootte of bloemenkeuze,

  • of op een andere manier afwijken van het standaard assortiment.

Waarom geen retour?

Op maat gemaakte boeketten worden speciaal voor jou samengesteld, waardoor ze niet opnieuw verkocht kunnen worden.

3. Beschadigd of verkeerd product ontvangen

Is jouw bestelling beschadigd of verkeerd geleverd?
Neem binnen 48 uur contact met ons op via [e-mail invullen].

Wij zorgen kosteloos voor een:

  • vervangend product of

  • volledige terugbetaling.

4. Terugbetalingen

Indien je recht hebt op een terugbetaling, wordt dit bedrag binnen 14 dagen teruggestort via dezelfde betaalmethode als waarmee is betaald.